Algemene Voorwaarden Artitexsolutions
Versie: 1.1
Datum: 06/12/2025
Artikel 1: Identiteit van de ondernemer
Artitexsolutions
Gevestigd te: Helverinkstraat 16/01 9230 Wetteren, België
Ondernemingsnummer (BTW): 1029340739
E-mail: info@artitexsolutions.be
(Hierna te noemen: "Opdrachtnemer")
Artikel 2: Toepasselijkheid
* Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst tussen Artitexsolutions en de klant (hierna: "Opdrachtgever").
* Door het accepteren van een offerte of het betalen van een voorschot, gaat de Opdrachtgever akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 3: Totstandkoming van de overeenkomst
* Offertes van Artitexsolutions zijn 14 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.
* De overeenkomst komt tot stand zodra de Opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail bevestigt, of wanneer de eerste betaling (setup fee/voorschot) is voldaan.
Artikel 4: Uitvoering van de dienstverlening (Websites)
* Artitexsolutions bouwt websites op basis van het Dorik-platform. De Opdrachtgever begrijpt dat dit platform bepaalde technische kaders heeft.
* Na oplevering van de website heeft de Opdrachtgever recht op één correctieronde voor kleine aanpassingen, tenzij anders overeengekomen.
* De Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het aanleveren van teksten en afbeeldingen, tenzij tekstschrijven onderdeel is van de offerte. De Opdrachtgever garandeert dat hij/zij de rechten bezit op dit materiaal.
* Vertraging door klant: Indien de Opdrachtgever nalaat de benodigde informatie (teksten, afbeeldingen, inloggegevens) tijdig aan te leveren, waardoor de oplevering vertraging oploopt, heeft Artitexsolutions het recht om 30 dagen na de startdatum van het project het resterende saldo te factureren, ongeacht of de website reeds live staat.
Artikel 5: Uitvoering van de dienstverlening (Google Ads)
* Inspanningsverplichting: Artitexsolutions zal zich inspannen om de campagnes zo goed mogelijk te beheren en te optimaliseren. Er worden echter geen garanties gegeven over specifieke resultaten (zoals aantallen bezoekers, leads of omzet). Marketing blijft afhankelijk van externe factoren.
* Mediabudget: De kosten voor de advertenties zelf (het klikbudget) worden rechtstreeks door Google aan de Opdrachtgever gefactureerd. Artitexsolutions schiet deze kosten nooit voor. De Opdrachtgever dient zelf een geldige betaalmethode aan zijn Google-account te koppelen.
* Artitexsolutions is niet aansprakelijk als Google een advertentie-account blokkeert of beperkt wegens schending van het beleid van Google door de inhoud van de Opdrachtgever.
Artikel 6: Meerwerk en Wijzigingen
* Wijzigingen of toevoegingen aan de opdracht die niet in de oorspronkelijke offerte zijn opgenomen, worden beschouwd als meerwerk.
* Artitexsolutions zal de kosten hiervoor vooraf communiceren. Meerwerk wordt gefactureerd aan een uurtarief van € 40 per uur, tenzij een vaste prijs wordt overeengekomen.
Artikel 7: Duur en Opzegging
* Eenmalige diensten: Voor het bouwen van de website geldt een eenmalige vergoeding (Setup Fee).
* Abonnementen: Voor hosting, onderhoud en Ads-beheer wordt een maandelijkse overeenkomst aangegaan.
* Opzegtermijn: De abonnementen zijn maandelijks opzegbaar met inachtneming van een opzegtermijn van 1 kalendermaand. Opzegging dient per e-mail te geschieden.
* Bij wanbetaling heeft Artitexsolutions het recht om de dienstverlening (website hosting en campagnebeheer) tijdelijk op te schorten totdat de achterstand is voldaan.
Artikel 8: Betaling en Tarieven
* Voor de ontwikkeling van websites en het opzetten van campagnes hanteert Artitexsolutions een betalingsschema van 50% voorschot bij aanvang van de opdracht en 50% restsaldo bij oplevering. De werkzaamheden starten na ontvangst van het voorschot. De website wordt pas definitief online geplaatst na ontvangst van het volledige restsaldo.
* De maandelijkse kosten (Management Fee / Hosting) worden maandelijks vooraf gefactureerd.
* Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
* Externe kosten: Kosten voor de aanschaf van stockbeelden, betaalde lettertypes, premium plugins of andere softwarelicenties die niet standaard in het pakket zitten, zijn niet inbegrepen en worden, na overleg, doorberekend aan de Opdrachtgever.
* Indexering: Artitexsolutions heeft het recht om de tarieven voor doorlopende diensten (zoals hosting en beheer) jaarlijks per 1 januari te indexeren op basis van de Belgische consumentenprijsindex (CPI), of bij prijsverhogingen van externe leveranciers.
Artikel 9: Aansprakelijkheid
* Artitexsolutions is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit storingen in de software van derden (zoals Google, Dorik, hostingproviders) of internetstoringen.
* De aansprakelijkheid van Artitexsolutions is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat de Opdrachtgever in de afgelopen 3 maanden aan Artitexsolutions heeft betaald.
* Artitexsolutions is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
Artikel 10: Intellectueel Eigendom en Promotie
* Na volledige betaling van de factuur wordt de Opdrachtgever eigenaar van de content op de website.
* De technische infrastructuur (het Dorik-account) blijft onder beheer van Artitexsolutions zolang het abonnement loopt.
* Portfolio: Artitexsolutions behoudt zich het recht voor om de ontwikkelde website en/of resultaten van campagnes te gebruiken voor eigen promotiedoeleinden en portfolio (bijv. op de eigen website of sociale media), tenzij de Opdrachtgever hier vooraf uitdrukkelijk bezwaar tegen maakt.
Artikel 11: Toepasselijk recht
* Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Artitexsolutions partij is, is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
* Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Artitexsolutions is gevestigd (Oost-Vlaanderen).